سياسة الخصوصية

نحن ندرك خصوصية بياناتك الشخصية التي نحصل عليها عند استخدامك المنصة، كما ندرك أن تلك البيانات تؤثر بشكل إيجابي على الأداء وجودة الخدمات على المنصة.
ولهذا نحن ملزمون بالحرص على سرية بياناتك الشخصية ونعمل على حمايتها من العبث والتلف.
واستخدامك للمنصة أو أي موقع فرعي أو منصة تابعة لها على مواقع التواصل الإجتماعي يعد بمثابة موافقة صريحة منك على جمع ومعالجة البيانات الشخصية الخاصة بك.
وتحكم سياسة الخصوصية الطريقة التي نعمل بها في جمع ومعالجة البيانات الشخصية لمستخدمي المنصة. والتي تحتوي على البنود التالية:

البيانات الشخصية التي نطلبها من مزود الخدمة على المنصة

١. بيانات تسجيل عضوية الاشتراك ( اسم الشركة أو شخصه، رقم التليفون، البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
٢. بيانات تسجيل البطاقة التعريفية والتي سيتم عرضها على المنصة وتمكين المستخدمين من الوصول إليها.
٣. بيانات وسائل الدفع الإلكتروني والتي يتم استخدامها في تفعيل خاصية ظهور البطاقة التعريفية على المنصة.
٤. بيانات لوحة التحكم وقياس الأداء الخاصة بحسابك على المنصة.
٥. أنت تقر بأن جميع البيانات الشخصية التي تقدمها لنا دقيقة وصحيحة وتمنحنا الموافقة الصريحة في جمعها ومعالجتها وذلك لضمان تقديم أفضل خدمة لك ولجميع مرتادي المنصة، وأنك تتحمل المسؤولية القانونية الكاملة في حال انتحلت اسم أو صفة الغير دون حصولك على التفويض المسبق من قبلهم.

مسؤولية مزود الخدمة حول بياناته الشخصية على المنصة

يجب أن تحافظ على حسابك الخاص من الفقدان وعدم إطلاع الغير على كلمة المرور الخاصة بحسابك ، لأن أي ضرر يمكن أن يحدث يقع على مسؤوليتك الشخصية. ومن المهم أيضاً أن تكون بياناتك الشخصية صحيحة ومحّدثة طيلة فترة التعاقد معنا، حيث يمكنك إجراء التعديلات المرغوبة من خلال صفحة لوحة التحكم الخاصة بك على المنصة.
حماية بيانات مستخدمي المنصة
١. نحن في المنصة مسؤولين عن حماية سرية بياناتك الشخصية ونتخذ كافة التدابير الأمنية لتوفير المستوى المطلوب من الأمان.
٢. نحن نتعهد في حماية خصوصيتك من العبث أو التلف المقصود والغير مقصود وفي جميع الأوقات.
٣. على الرغم من بذل جهودنا في حماية بياناتك الشخصية إلا أننا لا نضمن حمايتها من التهديدات الخارجية بشكل عام، الأمر الذي يحتم علينا القيام بجميع التدابير التقنية والقانونية اللازمة للحيلولة دون وقوع ذلك.

سرية بيانات الدفع الإلكتروني الخاصة بمزود الخدمة

توّفر المنصة خدمات الدفع الإلكتروني بالتعاقد مع مزودي خدمات الدفع الإلكتروني ( بنفت وماستركارد) الموثوقة والمرخصة، وعليه تتم معالجة بيانات الدفع الإلكتروني على صفحاتها الخاصة.

روابط مقدم الخدمة على المنصة

تحتوي البطاقات التعريفية الخاصة بمزود الخدمة على روابط إلكترونية مثل الموقع والمدونة ومنصات التواصل الإجتماعي، ولكن المنصة لا تتحكم في سياسة الخصوصية الخاصة به وغير مسؤولة عن جميع الصفحات التي يمتلكها.

البيانات الشخصية التي يتم جمعها تلقائياً

عندما تقوم بزيارة المنصة أو أي صفحات أخرى تابعة لها على منصات التواصل الإجتماعي فإننا نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية من جهازك المستخدم وهي على سبيل المثال لا الحصر كالآتي:
١. بيانات الجهاز ونوع المتصفح المستخدم.
٢. تواريخ وأوقات وتحديد الموقع التي يتم فيه زيارة المنصة.
٣. عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك.
٤. الصفحات التي قمت بزيارتها.
٥. الإتصال والتواصل مع مزود الخدمة.
٦. التقييمات التي تمنحها لمزود الخدمة.
٧. مشاركة الآخرين محتوى المنصة.
٨. ماهي الخدمات التي قمت بالبحث عنها.
٩. عدد مرات مشاهداتك لمحتوى المنصة.

ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات صغيرة يتم تنزيلها عند تصفحك للمنصة والغرض من استخدامنا لها يتمثل في الآتي:
١. بهدف تحسين تجربتك للمنصة.
٢. بهدف التسويق والإعلان عبر قوقل آدز ومنصات التواصل الإجتماعي.
٣. بهدف توفير الدعم الفني الكامل لمستخدمي المنصة.
يمكنك إلغاء قبول ملفات تعريف الإرتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم في الدخول على المنصة.

استخدامات البيانات الشخصية الخاصة بك

نحن نقوم في المنصة بجمع بيانات المستخدمين ونستخدمها في الأغراض التالية:
١. لتقديم أفضل خدمة ممكنة إليك.
٢. لتحسين الأداء وتشغيل المنصة.
٣. لإستخدامها في التسويق والتطوير.
٤. لتحقيق الأمان بالنسبة لنا ولجميع المستخدمين.

حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية

بموجب الأحكام القانونية المتعلقة بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية، فإنه يتعين عليك معرفة حقوقك التالية؟
١. حق العلم و المعرفة
يحق لك أن تكون على علم ومعرفة البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها ومعالجتها والغرض الذي نحتفظ بها من أجله.
٢. حق الوصول
يحق لك الوصول إلى معلوماتك وبياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
٣. حق المحو والتصحيح
يحق لك طلب تصحيح أو محو بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والتي تتم معالجتها وبما لا تتعارض مع سياسة الخصوصية وأحكام القانون.
٤. حق الإعتراض
يحق لك الاعتراض على جمع ومعالجة معلوماتك وبياناتك الشخصية
٥. حق سحب الموافقة
يحق لك سحب موافقتك على استخدام بياناتك الشخصية، مع الأخذ في الإعتبار بأن الإستخدامات التي سبقت سحب موافقتك لا يمكن تغييرها بأي شكل من الأشكال.

تحديث سياسة الخصوصية

نحن نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر عن طريق نشر النسخة المحدثة على المنصة لذا ندعوك لزيارة هذه الصفحة من حين لآخر للوقوف على التحديثات التي نجريها على سياسة الخصوصية، وقد نخطركم بحدوث تلك التحديثات عبر البريد الإلكتروني المستخدم.

حق الغاء الحساب الخاص بمزود الخدمة

في حال رغبتك في إلغاء الحساب الخاص بك على المنصة، يمكنك ذلك من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني tawasul [at] zataat.bh. مع الأخذ في الإعتبار بأن المنصة سوف توقف حسابك تلقائياً في حال عدم التجديد عند انتهاء فترة التعاقد السنوي.

التواصل معنا

لأي ملاحظات أو استفسارات حول سياسة الخصوصية ، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمنصة tawasul [at] zataat.bh